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当用户表达了访问网站的原因时隐藏信息

在实施注册页面的过程中,将有两种类型的用户看到这些页面(注册从网站购买商品的用户和注册在网站上出售商品的用户)。当前的功能是一个按钮,显示两种类型的用户的信息,我们将其分为两个按钮:

Heading, description, and two buttons: why register with for reason 1 / reason 2

此项更改的规范是要显示两组注册的原因,但要重新排列它们的顺序,以便与单击的按钮相关的信息将显示在顶部。实施它后,它看起来非常混乱和混乱。

我觉得最好只显示与单击的按钮有关的信息。至少对我来说,显示他们所要求的用户信息是有意义的。

用户采取积极行动时,是否存在隐藏信息的经验法则?

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Richard Slater

理查德,我认为您的困境类似于我与我共同创立的前一家公司( BloggersBase )所遇到的困境。

我们有两个主要受众群体-Blogger和Readers,每个受众群体都有不同的注册理由。但是由于无法确定用户属于哪个受众群体,因此我们选择了可能性更大的人群,并使用大标签显示了其他选项。正如您在下面看到的,每个人都有完全不同的设计,更容易引起受众兴趣的东西,甚至号召性用语(注册)的措辞也不同。

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也许使用这种方法,即展示您的主要受众群体,但也可以公开其他选项。如果您需要弄清楚主要受众是谁,请考虑:

  • 哪些词会将用户带到搜索页面?在我们的案例中,我们希望人们会搜索博客或博客推广,但人们不会搜索与“阅读相关”的内容博客”。
  • 哪些人群会通过注册而从您的网站中受益更多?当然,您有卖方和买方,而每个人都需要对方,就像我们有博客作者和读者一样(读者在积极地主持,等等),但博客作者作为内容制作者的价值更高,即使未经注册的用户也可以访问。

希望这个例子可以帮助...

7
Dan Barak

我觉得这是一个奇怪的问题。这并不是真正的信息隐藏,也没有任何相关的模式。您正在描述一种情况,用户可以在UI中做出选择,并询问UI是应该反映该决定还是忽略该决定,并向用户显示与他先前的决定无关的其他选项,对吗?

好吧,尽管Sruly说了什么,您为什么要这么做?问问自己:它为用户增加了什么?它使事情更清晰吗?它会在某处增加一些价值吗? 这会使事情变得容易吗?

考虑一下:如果我的网站的标题为“ login”,然后单击该标题,填写我的详细信息并登录,标题应该继续显示“ login”还是“ login”?是否应该同时说“登录”和“已登录”?那就是你的问题对我来说像。

就我而言,这使答案显而易见:当然,您希望向用户反映应用程序状态,因为用户界面是您与用户进行交流的唯一途径。

4
Rahul

显然,您希望使事情变得混乱,但是在进行两种解释后都有一些逻辑。

首先,我可能想卖一件东西,再买另一件。第二,说服我可以卖出我的最好方法就是向我展示你如何说服别人购买。

3
Sruly

相信你的直觉。可以把它想象成一棵有树枝的树,而不是火车轨道的两侧。用户一次只能遵循一条路径;只需做出一点决定。显示平行轨道是无用的并且分散注意力。

2
GoodShovel

如果一定比例的买方成为卖方,反之亦然,则根据选择显示完整的内容,并在底部放置指向另一个的链接。

2
JeffO

两者都有说明,但销售步伐与实际注册有所不同,尤其是如果注册过程相同,而不论用户属于哪个组。我在有4种“类型”客户的网站上使用了此工具。我们向每个人解释了其好处和功能,然后依靠一个强有力的单一号召性用语。

让用户进行转换是一回事。给他们2个按钮进行选择会增加额外的认知负担,如果某些用户感到困惑,可能会阻止他们。

同时想要买卖的用户又如何呢? 2个按钮给您留下了您需要注册两次的印象。

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Nathan-W