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McAfee Secure等“信任标记”是否值得花费?

有许多服务会扫描网站vulnerabilities并允许显示trustmark图像,如果网站通过他们的测试。据称,这会增加潜在客户对网站的信任程度,从而使他们更有可能完成购买。

McAfee声称其研究表明销售额显着增加。我应该接受他们的话吗?如果有的话,我应该期待什么样的增长呢?这些类型的服务是否值得他们收取的价格?

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Justin Scott

我同意并不同意安德烈亚斯的回答。是的,这完全取决于您的用户群。

但我的奶奶肯定不会关心她最喜欢的网站是否已被McAfee“保护”。她想知道咖啡公司与她的网站有什么关系。作为系统管理员,我也知道这些认证在某种程度上是假的。

但是,我还在网站管理员网站上处理律师和法律文件的存储,他们必须输入机密信息。说到这一点,你可以得到的合适的邮票和印章可以帮助你的客户信任你。或者我们想到了。在一次更新中,我忘了重新设置密封件(我们有Thawte密封件),您想知道它对我们的销售有多大差异?没有。压缩。小人物。这么多,以至于我们已经离开并放弃了我们网站上的所有印章并购买了10美元的SSL证书,而不是带有认证印章的500美元。

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Mark Henderson

这是一篇非常相关的文章 关于一项调查,询问用户对信任标记的信任。他们向用户展示了各种信任标记,他们询问了他们最信任哪一个:

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基于此和其他调查问题,他们得出结论:

  • 信任标记很重要。
  • 只有极少数可以立即识别。
  • 如果您的信任标记无法识别,那么没有它们您可能会更好。

该文章还指出,如果您拥有一个已经信任的品牌,则可能不需要信任标记。本文列出了除信任标记之外的其他几种方法,可帮助向用户显示他们可以信任您的网站.


这是一篇文章 关于使用和不使用信任标记进行的A/B测试:

在这种情况下,信任标记导致页面执行更糟。可能是因为用户将信任印章与付款和销售联系在一起。在不同的环境中使用时,它们可能会拒绝用户。


这是另一份关于信任标记的A/B测试的报告 结果好坏参半:

[A/B测试]包括或不包括信托印章/徽章。 Slideshop 添加了一个信任徽章并增加了15%的销售额,而 ICouponBlog 删除了一个信任徽章并增加了转化次数。这表明没有明确的答案,你必须进行A/B测试。


所以:

  • 一些用户在识别密封时会注意信任标记并更信任网站。
  • 如果您要使用信任标记,请仅使用用户可能识别和信任的信任标记。
  • 在电子商务网站上使用信任标记可能是一个好主意
  • 在其他类型的网站上使用信任标记可能是一个坏主意
  • 您应该在自己的网站上A/B测试信任标记,以便您确定它们是否值得。
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Stephen Ostermiller

在我看来,你可以做一个漂亮的黑客安全标识,它可能会做同样的事情。它只不过是一张图片。除非你真的想为一张图片支付500美元。

根据我自己的经验,我看到许多网站都有那些易于找到且容易纠正的贴纸。如果这些网站与其他网站一样脆弱(甚至更多!),我也不会感到惊讶。

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HoLyVieR

这是根据我自己的经验说的(也许我非常因此而愚蠢)但我倾向于在网站上更加信任它有很多来自TechCrunch,NYT,ZDnet,Time等的标识.minin.com上的以下页面就是一个例子。 http://www.mint.com/product/awards/

我不确定为什么这种方法让我比“安全的McAfee”更安心,但确实如此。

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jessegavin

它们值得帮助增加消费者信任。尽管如此,他们并不是一个神奇的乐队。没有标记或安全证书可以帮助修复设计不佳的结账或销售体验,如果这是导致您失去销售的原因。

信任标记的有效性确实取决于网站的类型和特定的信任标记。 2011年对电子商务网站和信任标记的一些研究表明,某些商标比其他商标更可信,更有可能影响销售。最受认可和最值得信赖的商标来自Paypal,迈克菲和威瑞信,这一特定标志的认可和信任从那里快速下降。许多更好的商业局和其他网站,如反欺诈网站,律师和其他人都在倡导人们确实寻找这些信任标记。

话虽这么说,购买这些信任标记之一会增加您的销售额吗?这是不可能的。没有信任标记可以保证您可以进行更多销售,或者有更好的转换,因为还有更多的事情要发生。成本是否值得,完全取决于您和您的公司。这将是一个很好的点,在这一点上,焦点小组的研究将帮助您确定它是否值得,或者如果您的销售网站存在其他问题,即使该标记也不足以克服。

从这些研究中可以注意到的一点是,除了信任标记之外,消费者在购买时通常会受到地址栏中绿色锁的存在或缺乏的影响。

链接到网站,提供有关所参考研究的更多信息和研究链接: https://econsultancy.com/blog/7941-which-e-commerce-trustmarks-are-most-effective/ =

2014年更新的研究: https://econsultancy.com/blog/64459-which-ecommerce-security-logos-do-users-trust-do-they-matter/

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The Yeti

我最近在OpenCart论坛上写了一篇关于这些徽章的论文,特别是Norton版本。

首先,“安全网站”的基本计划每年花费299美元,您将找不到功能列表。 http://www.symantec.com/trust-seal/ 我问了一个代表6次向我展示这些功能,他不能。因此,我们推断出以下功能:1)您获得徽章2)Norton每天扫描您的网站3)网站封条将显示在条目旁边的Google搜索结果中(bullsh * t)。似乎很多钱和关于SERPS的声明,我们知道这是假的......

而且,蒸发器网站扫描仪的真相是......你已经被扫描并受到保护,免费

https://safeweb.norton.com/report/show?url=webmasters.stackexchange.com

你可以在这里阅读全文: http://forum.opencart.com/viewtopic.php?f=10&t=142738#p553027

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dhaupin

这取决于您的目标用户。

如果你的大多数客户都是你的典型奶奶那么是的,拥有该认证将有很大帮助,因为它给出了(有点虚假,imo)安全感。

但是,如果你的大多数客户 - 比方说 - 那么程序员就不会有任何好处,因为我们知道认证的真正含义。

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Thomas Bonini