it-swarm.cn

买家对通过Paypal支付而不是集成解决方案的信心有多大?

我有一个电子商务网站,其Paypal集成为我们的支付处理器,因为该网站是相当新的,还没有收到很多订单。

我想知道普通大众如何看待Paypal品牌,以及他们是否对使用Paypal购买更有信心,而不是直接将信用卡详细信息输入网站或通过其他外部提供处理(例如WorldPay)或任何其他允许用户付费的潜在方式。

汇总数据会很有用 - 有人在切换到PayPal时看到更多订单或更少的废弃购物车吗?如何使用Google Checkout或Amazon Payments等其他处理器?其他人对此有何体验?

13
Loftx

这是我对这个问题的看法,虽然我没有任何确凿的证据。

我认为实际上并不存在对Paypal的不信任,而是对Paypal如何工作的混淆。大多数人不想将他们的信用卡号码提供给公司供他们存储(尽管他们没有意识到这部分是你在与其他任何公司做的事情)。人们可能认为在Paypal上设置帐户可让您的公司随时向他们收取费用。因此,他们只想输入他们的信用卡和结算信息,而无需通过Paypal存储。这里的问题是大多数人在到达Paypal时都不会看到信用卡和账单字段(由于多种原因),因此他们必须点击小的继续链接来支付而无需Paypal账户。

我还认为问题的后半部分是人们要去一个不同的网站,这可能会令人困惑。对于大多数集成的解决方案,他们永远不会知道,除非他们密切关注他们的地址栏他们去了不同的网站,因为您可以自定义付款页面或实际上在您的网站上使用信用卡。

最后,我认为这只是一个普遍的问题,如果你想把它称之为问题:人们每天都会创建成千上万的购物车来检查哪些东西会花费。对我来说,这样做的最大原因是找出运费。许多公司有很多选择和如此复杂的计算来计算运费,客户无法在不创建购物车然后放弃购物车的情况下弄明白这一点。说完这些之后,您可能想了解人们放弃购物车的其他原因,例如:

  • 运费
  • 税收计算(可能是错误的,或者人不在你所在的地方,所以他们不想缴税)
  • 您的产品价格(与其他同类产品有显着差异,无论是更高还是更低)
  • 完成这个过程所需的步骤数量(尝试尽可能少地保持它,至少根据我的经验,这增加了销售额)
  • 是购物车复杂或混乱(问那些没有电脑/网络/在线运输经验的人)

我个人喜欢提供多种付款方式,Paypal就是其中之一。有些人非常喜欢Paypal,并且不喜欢多次输入信用卡的想法,或者只是想通过银行账户付款。

10
Darryl Hein

查看一些关于人们在网上购物时做什么和不喜欢什么的一般营销数据 这里

至于我自己的看法,我认为Paypal可以阻止一些购买者,并且随着物品的美元价值上涨,%似乎会上升。

我想无论您使用的是哪个网站以及使用何种付款方式,人们都会随时离开购物车。它不像实体商店,一旦你把它放在你的购物车中,你就会被迫买它。许多人使用购物车作为研究他们想要的东西的方式。

4
Ben Hoffman