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从订单/注册页面删除所有导航链接。您如何看待这种做法?

如果转到 Assistly ,您会注意到他们的页面的顶部都有一个导航栏...除了注册页面之外。我已经看到了从订单页面删除所有链接的这种做法。这种做法以某种方式使我误解。这就像试图诱骗访问者,而不是让他们被其他链接分散注意力。我并不是说这是错误的,我理解他们为什么这样做。就是因为当我看到它时,我就意识到了这一点,并且我知道他们要做什么,我觉得这有点困。

你怎么看?

添加:

阅读一些评论后,我认为我的问题有点误解了。问题是从用户的角度出发,而不是从站点的开发人员/所有者的角度。

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Abdu

看这个特定的例子,我真的没有问题。这是一个干净,设计合理的页面,突出显示了定价信息,甚至在底部还有一个迷你FAQ.

正如您提到的,摆脱导航链接确实消除了一些干扰,并且使页面更整洁,更具针对性。这也限制了在提交信息之前不小心离开页面的诱惑。

也就是说,他们可能已经考虑过使顶部的“ Assistly”徽标处于活动状态,从而允许用户单击该徽标返回首页,但是我认为这并不是他们没有真正遇到的主要问题。同样,他们可以在“开始试用”旁边放置“取消”或“不谢谢”按钮。那将使页面更有用,但是我认为页面不会变得很懒散。 (防止轻易逃脱当然并不少见。)

编辑:

我只是注意到了一点。这完全取决于您如何进入注册页面。如果您通过单击基本上显示“ Sign me up!”的按钮到达那里,则我仍然认为页面的设计是可以接受的。

但是,如果我通过单击“定价”进入“注册”页面,现在我不高兴。我没有导航至该页面进行注册,因此导航是因为我想查看价格。我现在应该能够继续导航,但是我不能不借助“返回”按钮。在这样的站点中浏览时,我不希望需要“后退”按钮,这使我无所适从。某些用户甚至可能因为这样做而感到困惑。

因此,问题的症结在于,网站设计人员试图将注册页面用于不仅仅是注册(例如,用于查看价格),但是这使得缺少导航按钮成为一个实际问题,而不是只是合理的设计折衷。

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devuxer

这是常见的(聪明的)做法,但也许可以从不同的角度来看待它。

每个页面都应该有一个主要的号召性用语,即用户应该采取的一项操作。主要操作是页面完全存在的原因。还有一些次要的号召性用语,这些动作对用户采取的操作也很重要,但不如主要的操作那么重要。

良好而有效的设计将通过以下方式利用号召性用语:

  • 将网站的期望动作与用户的期望动作对齐。换句话说,如果您的业务目标与用户的目标相交,则很可能实现您的业务目标。
  • 辅助号召性用语将补充主要的号召性用语,但代表的不是承诺。在他们的首页上进行辅助操作,主要电话用于注册,而次要电话进行产品浏览。
  • 行动的呼吁很明显。这包括从复制到设计的所有内容。
  • 主要调用与次要调用有所不同。再次,查看Assistly的首页以查看此操作是否完成。很明显,所需的操作步骤是什么,但次呼叫仍然可见。
  • 号召性用语的承诺与结果一致。换句话说,符合用户的期望。如果我单击免费的注册按钮,则不希望进入带我输入信用卡信息的页面。
  • 任何分散了行动呼吁的内容都应删除。在Assistly的情况下,用户不会被欺骗进入注册页面。用户在那里,他们有一个目标。企业也有一个目标。其他所有内容均应删除。请注意,他们还有次要行动电话,以补充主要电话:在底部查看完整计划的价格明细和客户支持电子邮件地址。甚至页面上的所有文本都旨在帮助客户填写表格。
  • 测试所有内容。如果对某个元素是否应该在页面上存在疑问,请测试有无元素的转换率。在是否应该存在当前导航的情况下,我认为这可能取决于情况,而应该取决于测试的客观结果。

简而言之,您的示例实际上就是正确完成一系列号召性用语的示例。协助清楚地显示他们的报价,他们已将其与客户目标保持一致,他们没有试图欺骗任何人,并且从注册表格中消除了任何障碍或干扰。

编辑

但是,请注意,Assistly是一项服务,实质上是提供一种产品。对于销售多种产品的网站,虽然适用相同的基本原则,但销售渠道并没有那么简单。在电子商务网站中,您可能希望将追加销售和相关产品作为行动的次要呼吁,尽管它们绝对不应颠覆要结帐的主要呼吁。

通常,最好使任何用户渠道尽可能简单,清晰和简短。这样做大大增加了您成功的机会。

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Virtuosi Media

我的想法:

1)注册不是每日流量的一部分。这是一页纸。 (完成并完成)2)用户不会通过菜单栏导航到那里。因此,这并不是像他们要移开通往您的门口3)关于在注册页面上将干扰最小化到绝对最低的说法,有很多话要说。

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CoffeeDawg

作为用户,我对这个概念很熟悉。我认为可以通过抑制所有其他导航元素来防止用户点击退出注册流程。 但是,您仍然需要提供BACK和/或CANCEL选项。

1
Daphne

这对您网站上的可用性不利。而且在订购过程中(对于企业和用户而言)尤其糟糕。用户如何重新购买更多产品?您没有给他们提供返回主站点并将更多内容添加到购物车的方法吗?不得不多次单击“后退”按钮或必须在浏览器中手动更改URL确实很烦人。我知道我个人选择不至少在我的亚马逊订单中添加其他内容,因为我不想在下订单前的最后一步时遇到麻烦。

这样做带来的“好处”不值得用户为此感到沮丧和潜在的金钱损失。

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Charles Boyung

我觉得我们需要在这里澄清一些事情。

1有些服务提供许多解决方案,而人们只能选择一种解决方案。

  • 1a为了向人们提供足够的信息来解决他们所需的解决方案,服务网站应让用户来回走动,需要多少时间才能采取行动
  • 1b当人们决定单击CTA订阅服务时,他们可能希望查看询问的数据类型,或者查看过程需要花费多长时间,或者真正地订阅服务。当人们获得有关服务的信息,提供服务的人以及在线提供什么样的价格和解决方案时,就会发生这种情况。
  • 1c当人们真正决定采取实际行动来订阅服务时,您将成为服务网站生命中最关键的时刻。您想避免任何干扰,并且希望您的潜在客户尽可能多地关注CTA。您可能会切断后退辅助动作以及主导航的操作。您可以使用上一页作为会议室,供客户和业务员握手以共同开展业务。这是一个特殊的地方,值得特别注意。

2个电子商务网站和亚马逊都一样:用户浏览所有产品,选择要购买的每个商品,准备就绪后,单击结帐按钮。比这复杂的多,但是它给出了过程的想法。
好吧,我在这里看不到问题。亚马逊为您提供了数千种摆脱结帐流程的方式,直到您下达订单为止。当您决定开始结帐过程时,它仅询问您是否不在。这是另一个关键时刻,因为您可能需要在注册或登录时指导用户:如果用户是首次注册,则需要非常专注于任务(这是他们需要做出的重要决定) ;如果他们是回头客,则需要尽快恢复他们的用户名和密码:您应该帮助他们消除所有干扰,并指出在发生错误时他们在做什么错。

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Sara