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使用选项卡或按钮单击还是给用户两者的选项以获取数据?

我目前正在构建类似服务台的应用程序,当用户创建新票证时,他们需要通过输入一定数量的条件来选择客户和交易。

他们输入此信息后,将检索并显示适当的记录。但是,出于用户效率的考虑,我目前正在尝试解决的问题是用户通过单击按钮,按Tab或让他们选择两者进行启动该数据事务的最佳方法吗?

还是给他们两个都给用户太多选择?

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LiamGu

您应该在这样的事情上遵守常规约定。

如果输入像电子表格一样设置,那么人们就会理解,通过按Tab键,他们将转到下一条记录,并且将处理第一条记录。

既然您说这是帮助台应用程序,那么听起来好像不是您在做什么,所以我想您应该有一个按钮。

也就是说,专业用户将始终喜欢键盘快捷键,因此使制表符听起来是个好主意。

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Sruly

我使用了几种不同的服务台系统,由于野兽的本质,效率始终是头等大事。我本人以及大多数(如果不是全部)同事讨厌的一件事是何时我们必须等待该应用程序执行其自身的操作。您离开输入字段后,我们的两个系统会自动提取客户的信息(通过制表符等)。坐下来等待ajax表单加载总是很烦人,因为感觉就像控件已不在我手中,程序只是“浪费时间做自己的事情”。因此,我建议使用一个按钮来查询客户的信息。单击该按钮只会让人感觉是您在控制程序。

但是,由于必须等待系统完成其自身的工作而感到沮丧,这可能是由于在加载该信息之前我们无法填写其他任何信息。如果您进行设置,以便技术人员可以填写新的票证while正在加载客户的信息,我认为那会很时髦。当然,这仅适用于创建新票证,因为您不必更新现有信息。如果您选择这条路线,那么简单地点击或单击下一个字段将更可口。

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LoganGoesPlaces