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在CMS中进行评论审核最有效的UI / UX范例是什么?

我一直在开发Web CMS,现在已经接近要实施评论和评论审核的地步。从UI/UX角度来看,处理评论审核的常见方式有哪些?这种方法的优点是什么,可以改进该过程?还有哪些其他CMS做得好?不太好?为什么?

我特别在寻找布局,工作流和一般策略方面的建议,以对大量的评论进行评论审核。我乐于接受管理领域的建议,也欢迎软件面向公众提供有限的建议,尽管在这一点上我想远离第三方服务。

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Virtuosi Media

我为一个每月有5万个新帖子的网站构建了评论审核系统,其中每个帖子可以有N条评论。

我们的方法是在每个帖子附近和每个评论上使用用于审核的标志按钮,该按钮执行对审阅后端的ajax调用,并通知用户该操作。在后端,主持人可以访问两个单独的列表,显示所有已标记的帖子和评论

这里的想法是,主持人由于其性质而希望对帖子和评论分别采取措施(例如,帖子可能会煽动带有标记的评论)。该列表是按标记项目的次数排序,因此mod可以轻松查看发生了什么奇怪的事情,因为该站点的用户通常很快就会mass-flag posts =情况是否转坏。

对于每个项目,mod都可以通过将鼠标悬停在其上,然后单击图标直接转到上下文中的帖子(因为有时不清楚某物是否令人反感,可以快速查看该帖子的全部内容)没有它)。他们还可以快速将其作为垃圾邮件,垃圾箱或暂时隐藏,然后,我们建立了链接,使他们可以直达直接指向发布用户的个人资料它可以查看该用户的帖子历史记录,这有助于他们做出决定。在该个人资料页面上,他们也可以IP禁止用户使用,尽管我们不建议这样做,因为IP禁止仅是权宜之计。 (我们打算建立一个沙盒系统,在其中将回返者装箱到他们自己的网站版本中,尽管他们没有其他用户可以看到他们的评论,但是我们没有解决这个问题实施)。

由于主持人系统有多个主持人,对于主持人来说,知道谁在做什么很重要,因此他们不在同一职位上工作。为此,我们有一个非常简单的选项,其中mods可以指示他们正在使用某个物品,这仅在其他mods的亮点中指示该物品正在检查中。在采取重大行动(例如,禁止IP或删除IP)时,要求mods写一个便笺关于为什么要采取该措施,以便如果需要还原该行为或需要进行其他操作,则所有mods会知道发生了什么事。

最后,该站点的前端添加了用于mods的控件,以便在他们登录时发布页面,因此,如果他们在浏览时遇到某些问题,则不必一直在后端和站点之间来回点击。这是系统运行了一段时间之后,由mods的请求实现的,并且在维护主持人的幸福;)中非常有用。

因此,该系统的主要优点:

  • 用户标记需要关注的帖子
  • 标记的帖子按“投票”数排序
  • 每个标记的帖子都有相应的操作:上下文查看,垃圾邮件/垃圾桶/隐藏等。
  • 帖子和评论分为不同的列表
  • 国防部可以给自己分配物品,以便其他国防部知道不要去那里
  • IP禁令并没有真正起作用,如果有时间,请建立一个沙箱
  • 要求模组通过在动作中添加注释来相互交流
  • 使其真正易于使用,因此mod可以在单个会话中快速浏览多个项目
  • 在前端支持基本控制

希望能有所帮助。弄清楚这个系统,我们玩得很开心。 FWIW,我正在谈论的网站是 Buurtlink (荷兰语),这是一个社区网站,您可以在其中输入邮政编码,并查看您所在地区的帖子。自推出以来,它拥有70万用户,并在2年内发布了超过200万个帖子。

哦,关于模式-以上内容的设计部分是通过研究大多数主要论坛软件如何处理审阅,以及博客软件(如Wordpress)来完成的,而Wordpress现在已经非常精通提供易于使用的UI。我们还研究了Gmail和Thunderbird等电子邮件软件中的垃圾邮件控制。所有这些都结合了很多常识以及我们主持团队的特定需求以及客户的业务目标(例如,主持人花费大量时间进行主持的预算并不多)。

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Rahul

您还可以设置隔离期-即仅在x秒或分钟后自动批准,从而可以选择采样请求。与Mechanical Turk结合使用时,您可以将商品放慢几分钱,例如 http://socialmod.com 可以。

可以更好地扩展的是,您还可以触发隔离,例如

  1. 帖子中的链接数,
  2. 被亵渎过滤器删除的字数(您确实有亵渎过滤器吗?),
  3. 用户在x分钟内发布的帖子数,以此类推。
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Julian H